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👉webinar_nuova_interfaccia_Passepartout_mexal
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👉Webinar_slide_presentazione
DOMANDE E RISPOSTE DEL WEBINAR:
Quali sono le cose che assolutamente devo sapere prima di fare l’aggiornamento della nuova interfaccia?
Nel nostro webinar abbiamo scelto i punti fondamentali, più importanti. Guardando o riguardando il webinar, sarete informati su tutto ciò che c’è da sapere.
L’aggiornamento posso effettuarlo in autonomia o serve il vostro intervento?
Come sempre gli aggiornamenti e vale anche in questo caso, si possono effettuare in autonomia o delegare l’assistenza a Ebs informatica.
Se sei abituato a farlo da solo puoi tranquillamente farlo in autonomia.
Se sei abituato a richiedere l’ assistenza a Ebs puoi richiedere l’intervento scrivendo a commerciale@ebsinformatica.it, sarà nostra cura organizzare e pianificare interventi di aggiornamento.
👉PER CHI HA PERSONALIZZAZIONI:
L’aggiornamento non può essere fatto in autonomia, servirà il supporto di un tecnico Ebs informatica.
Sarà cura del customer service da SETTEMBRE fino alla fine dell’anno, organizzare e pianificare interventi di aggiornamento per tutte le aziende con installazioni Mexal personalizzate.
Qual’è il momento migliore per fare l’aggiornamento?
Innanzitutto, grazie per questa domanda!
Per chi ha personalizzazioni: NON AGGIORNATE!
Al rientro delle vacanze, quindi a settembre, ci organizzeremo per pianificare gli aggiornamenti.
Per chi non ha personalizzazioni: E’ CONSIGLIATO INSTALLARE L’AGGIORNAMENTO A SETTEMBRE.
Dopo le vacanze, quando anche tutto lo staff Ebs sarà operativo, quindi pronto per fornire l’assistenza in caso di bisogno.
Sarà possibile lavorare con la vecchia interfaccia senza aggiornare il programma?
Si! fino alla fine dell’anno o al massimo per i primi mesi del prossimo per chi utilizza il programma solo per la gestione dei movimenti di magazzino o per la gestione dello scadenzario. (Senza aggiornare)
Per gli altri qualora dovessero uscire nuove normative fiscali, Passepartout rilascerà aggiornamenti solo con la nuova interfaccia.
Quindi passare alla nuova interfaccia è caldamente consigliato a tutti entro la fine dell’anno.
È possibile avere degli approfondimenti su quello che abbiamo visto durante il webinar, ad personam?
Naturalmente sì! Puoi richiedere al nostro customer service di pianificare interventi personalizzati .
In futuro saranno previste interfacce con colori diversi da chiara e scura?
Al momento la versione grigia non è prevista, abbiamo preso nota e girato la richiesta a Passepartout.
Come faccio a capire se abbiamo personalizzazioni?
Puoi contattare il customer service di Ebs e pianificare un check up della tua installazione con un nostro tecnico del reparto Passepartout.
Cosa comporta in termini di “tempo” adeguare le nostre personalizzazioni alla nuova interfaccia?
Dipende da personalizzazione a personalizzazione, da caso a caso.
Se sono semplici “Sprix” l’impegno di tempo è relativamente poco.
Se le personalizzazioni riguardano i “Collage”, per intenderci particolari funzioni legate all’interfaccia dell’emissione documenti di magazzino, della prima nota, delle anagrafiche articoli o anagrafiche clienti/fornitori, allora il lavoro potrebbe essere più complesso.
Il nostro consiglio è comunque di chiedere al nostro personale del reparto Passepartout, di effettuare un check up alla tua installazione per valutare l’intervento da fare.
Per quanto riguarda il backup dei dati è cambiato qualcosa con la nuova base dati della release?
Tutto come prima! I cambiamenti effettuati non hanno toccato la struttura delle directory dei dati.
Quindi sia che tu faccia il backup con i nostri programmi su supporti fisici o direttamente su nostro cloud o che faccia il backup in autonomia sui tuoi dispositivi, il backup non è cambiato.
La compatibilità con i programmi esterni tipo CRM è garantita?
Certamente! Sarà nostra cura provvedere agli aggiornamenti per quanto riguarda le novità e le modifiche effettuate per la nuova versione e fare in modo che tutti i programmi esterni , 4CRM, 4CREDIT, SPEDIZIONI, B2B ecc. ecc., saranno compatibili con la nuova interfaccia e soprattutto con la nuova base dati.
Per utilizzare il programma su tablet o smartphone, devo installare qualcosa?
Innanzitutto è importante sapere che il programma funziona in modalità web (smartphone- tablet – pc) con i browser Safari o Chrome.
Per i sistemi operativi Android c’è un app da scaricare.
Per collegarsi a Mexal con un dispositivo mobile, è necessario effettuare le operazioni sistemistiche propedeutiche affinché l’operazione possa avvenire in sicurezza e con le adeguate protezioni da accessi non desiderati.
Contatta il nostro customer service per ottenere tutte le informazioni necessarie.
Le modifiche ai profili personali (vedi visualizzazione personalizzata griglia anagrafiche) sono visualizzabili solo a chi le fa o sono condivisibili per tutti?
Ogni operatore può personalizzare il proprio profilo delle griglie che non potrà essere condiviso dagli altri utenti.
Dove trovo la documentazione per quanto riguarda le nuove funzionalità tipo incassi pagamenti?
Le nuove funzionalità le trovi direttamente sul leggimi allegato alla nuova versione o di seguito il link per il video istruzioni Passepartout presenti nel portale EDUPASS.
Per ulteriori approfondimenti potrai sempre chiedere al customer service di organizzare sessioni di formazione personalizzate.
E’ possibile aver i caratteri delle videate più grandi?
Si, nella videata aspetto interfaccia, campo modalità , scegliere “caratteri molto grandi”!
Un computer di 5 anni può supportare la nuova grafica?
Certo che si, andrà un pò più lento ma funziona.
Ricordiamo che il sistema operativo Windows 7, già dismesso da Microsoft, verrà a breve tolto anche dalla lista dei sistemi operativi certificati da Passepartout per l’uso del programma.
Ti ricordiamo che per richieste di approfondimento sulla nuova versione o per richiedere corsi personalizzati clicca sull’immagine qui sotto e scrivici un’email.
